Vrácení zboží

Vrátit zboží je snadné - jak na to

1) zahajte proces vrácení přes tlačítko ZOBRAZIT PODROBNOSTI OBJEDNÁVKY níže

2) zadejte číslo objednávky, váš e-mail a objednávku si zobrazte a následně tlačítko Vrátit produkty

3) vyberete kusy k vrácení a případně vyplníte číslo účtu pro vrácení peněz

4) kliknete na tlačítko Odeslat žádost o vrácení

5) zboží pečlivě zabalte do krabice

6) zboží zašlete vaším oblíbeným přepravcem na adresu:ENVI-PUR, s.r.o, Wilsonova 420,392 01 Soběslav

Nevíte, jakého přepravce použít?

Například Pro menší zásilky můžete využít službu Balík pro Tebe https://www.ppl.cz/balik-pro-tebe/formular od společnosti PPL. Jednoduše zadáte údaje o balíku a kurýr jej vyzvedne u Vás doma, nebo jej předáte na výdejním místě.

Náklady při vrácení zboží nese zákazník?

Pokud vracíte zboží v rámci zákonného odstoupení od kupní smlouvy, náklady na zaslání zboží zpět k nám hradíte vy. Přepravce si zvolíte sami.Pokud zboží vracíte z důvodu porušení smlouvy na naší straně, náklady na zpětnou dopravu hradíme my. 

Je možné proces vrácení zahájit i jinak?

Ano. Pokud nechcete zahajovat proces vracení zboží přes tlačítko výše, můžete místo něj využít formulář, který vám přišel jako příloha e-mailu po uskutečnění objednávky. Vyplněný formulář stačí vložit do balíku a odeslat přepravcem.

Podrobné informace o odstoupení od smlouvy a podmínkách vrácení zboží najdete v našich obchodních podmínkách.